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《宾客第一感官》
发布时间:2017/2/8 9:55:43    点击次数: 125次

主题大纲:

1、员工散漫、消极;

2、员工不职业,对待工作不专业;

3、员工主动服务;

4、客户感觉不到舒适的服务;

5、处理客诉的技巧;

课时:

4-6课时

授课形式:

讲授

落地方案:

制定奖罚机制

任务单跟进

指派监督专员