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《饭店前厅细节服务与技巧》
发布时间:2011/9/27 14:15:24    点击次数: 523次
适合对象:前厅、客房员工
如何提供细节服务?前厅员工必须加强的九项职业素养。从生活中看细节和分析生活细节产生的动机,工作中细节服务和经典案例分析

在岗:4-6课时
脱岗:2-3天