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《客房针对性增值服务》
发布时间:2012/9/21 14:19:20    点击次数: 630次
适合对象:前厅、客房员工
通过对员工进行多种形式的案例提升员工的服务意识,更有针对性的为客人提供个性化服务,有效提升房务的整体服务质量和水平。

在岗:4-6课时
脱岗:2-3天